售后保障 浏览:5次

倒角刀退换货政策：可以退换的情况：1）质量问题——收到货7天内发现质量问题（角度不对、尺寸超差、刃口缺陷、硬度不达标、材质不符等），无条件退换，来回运费我们承担；2）发错货——我们发错规格或数量，无条件退换，来回运费我们承担；3）运输损坏——运输过程中损坏（崩刃、弯曲、生锈），拍照确认后免费补发或退换，来回运费我们承担；4）买错规格——未使用、不影响二次销售的情况下，7天内可以退换，来回运费买家承担。不可以退换的情况：1）已使用——已经使用过的刀具不支持退换，因为刀具是消耗品，使用后无法判断是否人为损坏，也无法二次销售；2）定制产品——非标定制的刀具不支持退换，因为是按你的要求专门做的，无法二次销售（质量问题除外）；3）人为损坏——使用不当造成的崩刃、断裂、损坏，不支持退换；4）超过7天——收到货超过7天未提出异议，视为验收合格，不支持退换（质量问题除外）。退换流程：1）联系客服——说明退换原因，提供照片或视频；2）确认——我们确认是否符合退换条件；3）寄回——符合条件的，把刀具寄回（质量问题我们承担运费，其他情况买家承担运费）；4）检测——我们收到后检测，确认问题；5）处理——质量问题免费补发或退款，其他情况按政策处理。注意：1）退换时请保留原包装，避免运输二次损坏；2）贵重刀具建议保价邮寄；3）有问题及时联系，不要自行处理。我们坚持质量第一，售后有保障，让你买得放心。